Cara Pembatalan Tiket Kereta Api di Stasiun Purwokerto

0
2283

KOTAPURWOKERTO.COM – Berikut ini alur cara pembatalan tiket kereta api di stasiun Purwokerto :

  1. Pemohon mengisi form pembatalan disertai dengan persyaratan (form di loket CS)
  2. Pemohon melakukan verifikasi di tempat verifikasi (loket CS)
  3. Petugas verifikasi (CSOS, posko) melakukan verifikasi tiket yang akan dibatalkan
  4. Pembatalan diterima
  5. Petugas verifikasi membubuhkan cap pada formulir pembatalan
  6. Pemohon menuju loket untuk melakukan pembatalan (loket 4)

Persyaratan dan ketentuan :

  1. Pembatalan tiket dilakukan selambat-lambatnya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api
  2. Pemohon pembatalan tiket harus pemilik tiket yang bersangkutan dan dapat menunjukkan bukti identitas asli yang sesuai dengan data yang tercantum pada tiket serta menyerahkan fotocopinya
  3. Dalam hal pemohon pembatalan tiket bukan pemilik tiket, maka wajib melampirkan surat kuasa  bermaterai (surat kuasa dapat diambil di loket customer service) dari pemilik tiket kepada yang dikuasakan untuk melakukan pembatalan tiket dangan tetap menunjukkan bukti identitas asli pemilik tiket dan menyerahkan fotocopi
  4. Perubahan jadwal dapat dilakukan selambat-lambatnya 1 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta api yang tercetak di tiket
  5. Pembatalan tiket dan perubahan jadwal dikenakan bea sebesar 25% dari harga tiket diluar biaya pesan
  6. Tiket yang akan dibatalkan atau dirubah jadwal dan fotocopi kartu identitas serta surat kuasa (jika pembatalan diwakilkan) dilampirkan dalam formulir pembatalan
  7. Pengambilan bea tiket dilakukan di stasiun yang ditunjuk dengan membawa formulir pembatalan yang akan divalidasi dengan tetap menunjukkan identitas asli atau akan ditransfer setelah hari ke-30. Jika formulir pembatalan hilang maka wajib menyertakan surat kehilangan dari kepolisian
  8. Jika sampai dengan hari ke-45, untuk pengambilan bea melalui transfer, bea tiket belum masuk ke rekening pemohon, agar segera menghubungi contact center 121 (021-121 dari ponsel) atau customer service stasiun terdekat
  9. Jika sampai dengan 3 bulan bea tiket tidak diambil atau tidak melapor gagal transfer maka bea tiket menjadi milik KAI

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.